"Un visitatore soddisfatto di un sito web diventa un'efficace cassa di risonanza per i beni e i servizi in esso contenuti. Un visitatore insoddisfatto attiva, invece, un flusso di comunicazioni interpersonali negativo".

Un sistema di Web Intelligence consente di aumentare le transazioni on line anche attraverso:

Scoperta di nuovi mercati

Il monitoraggio costante dei propri visitatori consente di individuare nuovi ed inaspettati mercati, diversi per tipologie merceologiche e localizzazione geografica.
L'adeguamento del sito, del fonema, dei prodotti alle mutevoli esigenze della clientela consente di aumentare positivamente vendite e fatturato.

Ottimizzazione del sito ai gusti dei navigatori

Le motivazioni che spingono un visitatore a scegliere un sito web o una determinata pagina, sono assai più complesse di quanto i Web Master ritengano.
Oltre alle caratteristiche tecniche, alla valutazione di usability, alla velocità, ai contenuti di un sito, sussistono anche delle motivazioni imponderabili, quale il feeling che si determina tra un sito e un navigatore.

Potremmo definirlo l'elemento umano, un parametro che condiziona molto anche la vita reale.

Proprio per individuare gli elementi costitutivi di quest'attrazione, le aziende più attente, stanno cominciando ad analizzare i dati provenienti dalla Web Intelligence, così da allineare il sito ai gusti dei navigatori e migliorarne l'esperienza on line.