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"Un visitatore soddisfatto
di un sito web diventa un'efficace cassa di
risonanza per i beni e i servizi in esso contenuti.
Un visitatore insoddisfatto attiva, invece, un
flusso di comunicazioni interpersonali negativo".
Le motivazioni che spingono un visitatore a
scegliere un sito web o una determinata pagina, sono
assai più complesse di quanto i Web Master
ritengano.
Oltre alle caratteristiche
tecniche, alla valutazione di usability, alla
velocità, sussistono anche delle motivazioni
imponderabili, quale il feeling che si determina tra
un sito e un navigatore. Potremmo definirlo
l'elemento umano, parametro che così tanto
condiziona la vita reale.
Proprio per
individuare gli elementi costitutivi di quest'attrazione,
le aziende più attente, stanno cominciando ad
analizzare i dati provenienti dalla Web Intelligence
per ottimizzare la personalizzazione del sito e
migliorare l'esperienza on line dei navigatori.
L'analisi del clickstream (il percorso di un navigatore nel sito), ad esempio, fornisce preziose informazioni per
migliorare il design, il posizionamento delle
offerte e l'attrattiva generale del siti Web, così
da renderli più interessanti ed indurre i visitatori
a fermarvisi più tempo.
Posizionamento garantito sui motori di ricerca
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